赤心

一直覺得自己不夠堅強，白一點，就是每做一件事，很容易就放棄。

其實就是貪新。玩玩覺得乏味，就另結新歡去。以前學踢躂舞，朋友們都不感興趣，自己一個跳，獨來獨往，感覺很孤單，不玩了。

於是，想找一種有對手的玩意。想找一種可以鍛鍊的玩意，想令自己變得更強。

好，就去看一看再作決定吧。

小圈子

左一：購於零五年北京之旅。梅花圖案，無奈閃石掉了幾顆。
左二：在職敗報時，購於阿貓地攤。才七十多元，回想當時，把它戴上手，就不捨得除下，「它是我的」。
中：購於零四年五月，轉職敗職前的長假，走到南丫島，興之所致，買下本人第二隻*過百元的指環。是為「轉工介指」←攪gag
右二：九九年情人節，購於長洲，十元八塊鍍銀貨色。曾是本人近身之物，無奈平貨難敵時間汗水侵蝕，開始暗啞，惟有忍痛將之束之高閣。
右一：新歡，零七年六月，購於蘇格蘭，才五鎊，又是愛不釋手地帶它到收銀處，據為己有。



我又想買介指啦！wakakaka

*第一隻過百元的指環購於零零年暑假，無奈大二暑假時有賊入屋，將之偷走，如今下落不明。

害怕

做了心電圖近一個月，恰巧醫生放假，於是我到今日上午才到診所取報告。原以為自已一切正常：

Interpretation:
suspected right ventr. hypertrophy because small S in [V1] and QRS >90 minor right axis deviation because QRS angle between 90 and 120.

probably abnormal ECG

即是右心室懷疑有點增厚，條軸懷疑唔多正中。 (下，即係點呀？)

於是，醫生建議我去做個詳細的運動心電圖，又轉介我去廣華醫院。但要等到明年五月尾方見醫生。我還是看私家醫生好了。

做過幾個跟化驗報告的投訴，知道化驗報告用字比較含糊，不會寫明「你百份百正常」。可不可以不用轉介，不要再看醫生？但我又擔心日後索償保險時，保險公司捉住我這份初步驗身報告，就夾硬話我有病唔申報，拒絕賠償。唉，惟有乖乖去看專科醫生吧。

雖然還是覺得是小問題，但我真的有點害怕了。

不過，經過今次，我想提提大家：所有醫療報告都要好好保存。

崩潰

昨日，無聊的中午，收到讀者來電：

比：「你不如send d相過來呀，你寫低個email呀下，(打算把email 串一次)s....」

a：「f呀？」

比：「air 屎呀....」

a：「f呀？....哦...s」

比：「o....c(d呀)....i....a....l......@」

a：「咩話....n?m?(細階a外面有個圓圈)....點解有個圓圈呀」

比(崩潰邊緣)：「嗱，你寫個細階a先...跟住用個圓圈包住個a.....(點解呀.....)」(腦海奏起圓圈加一點~~~圓圈加一點~~~下面畫枝波板糖再畫個呼拉圈~~~~再畫個呼拉圈)

隔岸觀火的同事們已經笑到失控，丟下我一個強忍淚水，硬著頭皮把整個電郵串出來。

未試過講電話講到要用「崩潰」來形容！我下次唱k一定要唱《畫叮噹》！

曖昧

大學開始上icq，養成更新人家info的習慣。

那個容不下四百字的小框框，就像弄堂的廂房一隅，遠遠的看不清楚。某君和某君還未見光關係，就在這小框框內，留下點點痕跡，讓一眾閒人偷看完亂估。

因為大家都知道，偷來的東西，就是最有味道。

blog和msn近年大行其道，但都不能填補充當icq廂房的功能。blog的平台大了，人人佔著位子，寫寫生活瑣事，廂房變了透明玻璃房，失去廂房曖曖昧昧的感覺。

房子大了，要留住「閒人」，甚至吸引人家一看再看的，就要看blog主的功力。但我還是要說：

偷來的東西，才是最有味道。

兩年多前的秘密，到現在，還真夠味道。

某君，你的blog還真夠味道呢！

《暗戀‧桃花源》

上個月看過話劇《暗戀‧桃花源》，細味過後，覺得無論如何也要亂寫一點。

《暗戀》、《桃花源》以至《暗戀‧桃花源》情節簡單，可以讓人輕輕鬆鬆度過兩個多小時。兩劇的化學作用令人看得目瞪口呆，實在後悔當年初過《如夢之夢》。

雖然《桃花源》有較大驚喜，無奈本人偏愛蘇玉華和潘燦良，偏愛舊舊的上海，一開場的夜上海，已令人很想跑去買張機票，去上海找找究竟那個公園還在不在黃埔江。

看過話劇《琥珀》，袁泉唱live 簡直不敢恭維，但《暗戀》一曲的確討人歡心：

不要問

放工後去了做運動。寫完。

投訴得直六件事

↑投訴熱線亦即報料熱線，但讀者要投訴的話，就請道明是「投訴」，而非「有啲料想爆」，免令記者空歡喜一場。(何山比攝)

每遇到不平事，投訴有門自可令人舒一口氣，且有傳媒踢爆，對不良黑店更有阻嚇作用。但投訴是有一門學問，只要緊記以下六件事，投訴者自然可以有理取鬧，有的放矢。

梁小姐於一本周刊任職投訴版記者，平均每天接到廿多宗投訴。她嘆到案件眾多且調查需時，未必所有個案都可跟進，「有讀者曾投訴鰂魚涌大家樂的焗豬扒飯份量太多，當佢係豬，令佢尊嚴受損。但就算食唔得晒，都好難就咁話大家樂侮辱客人。」

◎第一件事：有證有據 包無死錯人 ◎
投訴成立與否，取決於投訴人有沒有實質證據，指證黑店惡行。投訴版記者會要求投訴人提供白紙黑字、影像甚至錄音證明。梁小姐舉例，投訴旅行團服務差，酒店沒有熱水浴，導遊服務欠佳，一般難以查證，「但如果係旅行社講大話，呃客有航機出發但其實無，咁記者可以追查返機場同航空公司資料，有證有據，旅行社自然無得抵賴。」

一般而言，涉及金錢損失的投訴較為有理可遁，但投訴版記者不是收數佬，如果讀者要求取得額外賠償的話，最好還是遁法律途徑追討。

◎第二件事：即時跟進 七日有通知 ◎
根據一本周刊資料，每年平均收到數以千計投訴，但以每期只刊登最多三則的投訴，即每年最多只可以處理一百五十宗投訴。

投訴人可以透過電話、傳真及電郵方式作出投訴，有關記者就會將之輸入到電腦系統內，通常跟進的話，最快七日內會收到記者致電，要求取得進一步文件及會面。

至於其他投訴，則會儲存於電腦紀錄內，待相關同類投訴達一定數量後，就會一併處理。以一本周刊為例，這手法多用於處理電訊、手提電話及傢俬店一類投訴中。

◎第三件事：送齊文件 方便追查 ◎
涉及保險、樓宇買賣及醫療事故的投訴，通常較為複雜，記者多需要投訴人提供手上所有文件。梁小姐「好似保險，我哋都要睇返條款，亦要拎啲文件交畀專家求證，睇下文件細節有無魔鬼。」

◎第四件事：見面對質 功夫少不了 ◎
不少投訴人不願上鏡，又怕跟記者會面時被偷拍，其實這些都是不必要的憂慮。事關記者拍照前，都會問清投訴人意願，不願上鏡的話，可以拍攝側面或用文件作遮擋容貌，所有個人資料，如姓名、地址或信用卡號碼等資料都會打格。「講真，你又唔係壞人，我地無必要偷拍你。況且投訴內容通常較個人，我地都會保障返私隱。」

◎第五件事：報料快狠準 事半功倍 ◎
投訴版記者每日接聽最少十個電話，為求可以快點處理跟進，投訴人致電時最好集齊所有文件，講出投訴機構、事發日期、經過及涉及金額便可。

梁小姐教路，不論電話或書面投訴，內容一定要精簡：「例如你畀間公司當人球，係咁掟來掟去，就只要講邊幾個部門就得，唔駛講甲部門乙生點耍你、你又點回應，跟住乙部門又點掟你去丙部門。呢啲細節，我地通常喺進一步會面時就會問多啲。」

◎第六件事：通全行 無得講 ◎
除一本周刊外，生果報及方向報都設有投訴版。如果投訴已獲其中一間跟住及刊登，其餘機構都不會重覆報道。

◎話你知：唔止投訴咁簡單 ◎
相對其他版面，投訴版跟讀者有最多接觸，但除了處理投訴外，報章的投訴版會包括社會服務或暖流，報道報章屬下慈善基金的運作情況。

至於一本周刊，則同時設有教讀者精明消費的「貼士」，以及踢爆黑店奸商的「出擊」。(何山比)

失望

沒期望就沒失望。但人是否要這麼低要求？

對凡事都要賺到盡，甚至損人的人失望。對自以為是的人失望。

不要以為事過境遷，發生過就是發生過，我不開口都別以為所有事都一筆勾銷。我之所以生氣，是我對你們太失望。